שירות לקוחות גזית

מחלקת שירות גזית מספקת שירותי תמיכה טכניים לבעלי מערכת קופה ממוחשבת ובנוסף, מפעילה ועובדת מול קבלני משנה
בתחום החומרה, התקשורת ומערכות סליקה שונות אשר נותנים  מענה לכל פעילויות וצרכי תפעול ותחזוקת מערכות קופת גזית וה- BO.

המחלקה מונה כ-50 עובדים, בתפקידים שונים:

תומכי קופות, תומכי BO, מזכירות, ראשי צוותים, מהנדסי תמיכה ועוד.

כדי לשמור על רמת מקצועיות גבוהה, כל העובדים עוברים הדרכות על בסיס יומי עפ"י רמת הידע שלהם וכמו כן המחלקה כולה עוברת הדרכות לגבי פיתוחים ומודולים חדשים במערכת.

מחלקת שירות לקוחות גזית, מתמחה בטיפול בפניות לקוחות בתחומי מחשוב שונים:
תוכנה, חומרה, תקשורות, מערכות הפעלה, רשתות ועוד.
מידע זה נדרש לצורך תפעול הקופות ומערכות ה- BO של הלקוחות ובמטרה לתת One Contact Point  ללקוחות.

המחלקה מורכבת מאנשים צעירים ואיכותיים, בעלי מוטיבציה גבוהה, ידע רב במחשבים ומיומנויות בינאישיות גבוהות.

שעות הפעילות במחלקה :

ימי א-ה החל מהשעה 08:00 ועד לשעה 22:30, כאשר בין 18:00 ל 22:30 התמיכה הינה תמיכת חירום בלבד.

בימי ו' וערבי חג, המחלקה עובדת החל מהשעה 08:00 עד השעה 16:00, כאשר בין 14:00 ל 16:00 התמיכה הינה תמיכת חירום בלבד.

טלפון: 03-6131601 שלוחה מס' 1.

ניתן לפתוח קריאות שירות למחלקה גם באמצעות אתר האינטרנט. קריאות אשר נפתחות באמצעות האתר – מקבלות תעדוף.

קופות ממוחשבות